Alta demanda faz lojas de maconha de Illinois (EUA) racionarem as flores

Fotografia em plano fechado que mostra uma porção de flores de maconha secas sobre as palmas de duas mãos.

Racionamento de flores e agendamento de horário são algumas das táticas adotadas pelas lojas de maconha em Illinois, nos EUA, para atender a clientela e, ao mesmo tempo, à legislação. Saiba mais na reportagem do MJBizDaily, com tradução pela Smoke Buddies

Após algumas semanas de vendas de cannabis para uso adulto em Illinois, o suprimento de flores permanece apertado, o que está forçando muitos varejistas de maconha a limitar a quantidade vendida a qualquer cliente.

Isso garante que os varejistas possam atender o maior número possível de pessoas, e algumas lojas ainda exigem que os clientes de cannabis para uso adulto agendem horário.

Os varejistas de cannabis de Illinois são obrigados a designar todo o inventário como para maconha medicinal ou clientes recreativos ao recebê-lo — e eles também devem ter pelo menos um suprimento de 30 dias à mão o tempo todo para pacientes de cannabis medicinal.

Algumas das táticas que os varejistas de maconha do estado estão adotando para resolver esse problema incluem:

  • Designar as segundas-feiras para pacientes médicos.
  • Implementar um sistema de reservas para clientes recreativos.
  • Limitar a quantidade de flores que os clientes podem comprar.

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Pacientes médicos primeiro

O Dispensary 33, em Chicago, tem suprimentos limitados e horários reduzidos para usuários recreativos. O site da empresa incentiva os clientes a verificar seus feeds do Twitter e Instagram para atualizações diárias.

“Sempre precisamos garantir que nossos pacientes tenham o inventário e o produto de que precisam”, disse Abigail Watkins, diretora de marketing do Dispensary 33.

“Ficamos sem quaisquer outros produtos. Nós ainda temos toda uma variedade de comestíveis e tópicos.”

Os varejistas consideram um grande desafio equilibrar os estoques entre médicos e recreativos.

Um dispensário em Collinsville reservou as segundas-feiras para pacientes de maconha medicinal, de acordo com o St. Louis Post-Dispatch.

Agendando um horário

O Dispensary 33 estabeleceu um sistema de mensagens de texto que permite aos clientes recreativos verificar quando a loja está pronta para recebê-los.

No entanto, esse sistema fez com que as pessoas chegassem mais e mais cedo para conseguirem um lugar próximo à frente da fila. Posteriormente, o Dispensary 33 implementou um sistema de reservas on-line para mitigar longas esperas.

Os clientes podem logar e agendar um horário do meio-dia às 16h ou das 16h às 20h e chegar a qualquer momento da janela agendada.

“Fizemos isso para acomodar horários diferentes e pessoas que não aguentam por muito tempo”, disse Watkins.

O sistema de reservas on-line também permite que o dispensário avalie o inventário e o cronograma de entrega do produto para determinar quantos clientes recreativos podem atender a cada dia antes de reduzir o número de pessoas que fazem check-in.

“Um dia, as pessoas poderão ir e ser atendidas na hora. Esse é o objetivo final”, enfatizou Watkins.

“Mas, neste momento, acho que nenhum dispensário em Illinois é capaz de fazer isso. Alguns têm salas de espera. Um dispensário também possui um bar, então esse é o espaço de espera deles, mas então você está sentado no espaço de espera deles e não pode sair.”

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Enquanto as flores voam das prateleiras na maioria dos dispensários de Illinois, muitas pessoas estão comprando produtos comestíveis e para vape, disse Ben Kovler, CEO da Green Thumb Industries (GTI), com sede em Chicago.

A Green Thumb, que opera lojas de varejo sob as marcas GTI e Rise, limitou a quantidade de clientes de flores que poderiam comprar para que estivesse disponível para todos — e a loja ainda conseguiu acomodar os clientes que desejavam comprá-las no segundo e no terceiro dia das vendas para uso adulto, observou Kovler.

“Também houve uma quantidade surpreendente de interesse em tópicos”, disse Kovler. “O que estamos vendo são muitas pessoas que não fazem parte do programa médico que buscam vários tipos de bem-estar (produtos)”.

“As pessoas estão vindo para melhorar seu bem-estar, e não se trata apenas de ficar chapado.”

Um dos maiores desafios que a GTI enfrentou no dia da abertura foi a escassez de funcionários aprovados pelo Estado para trabalhar na indústria de cannabis.

A empresa tem 82 funcionários aguardando crachás, sem prazo para serem aprovados, disse Kovler.

“Deveria levar uma semana ou duas”, disse ele. “Está levando de quatro a seis semanas mais. É um dos maiores soluços que tivemos”.

A empresa não relatou problemas com vizinhos ou estacionamento. Um parque comercial perto da loja Rise da GTI, em Mundelein, aproveitou o número de clientes de maconha para uso adulto que procuravam vagas de estacionamento e vendeu vagas VIP para os clientes.

A loja tinha 12 vagas de estacionamento quando foi aberta e, desde então, acrescentou 19. A empresa planeja construir um novo estacionamento com até 100 vagas adicionais.

Olhando para trás, Kovler disse que a GTI teria estocado mais alimentos e café para servir as mais de mil pessoas que entraram em suas portas em 1º de janeiro, que foi o primeiro dia em que Illinois permitiu vendas de maconha recreativa.

Encontrando o equilíbrio

No dia da abertura, o Mission Dispensary, no lado sul de Chicago, debateu sobre aumentar o número de sistemas de pontos de venda e caixas disponíveis, mas determinou que, se o fizesse, ficaria sem produto, disse Kris Krane, presidente da 4Front Ventures, com sede em Phoenix, que opera o Mission.

Em vez disso, a loja estabeleceu limites para quanto os clientes poderiam comprar, embora esse número tenha sido revisado principalmente para baixo desde então. A loja começou com um limite total de compra de US$ 300 e depois caiu para US$ 200, antes de estabelecer um limite para os próprios produtos.

“Todas as classes de produtos que temos têm um limite”, disse Krane. “Nós reavaliamos com base no inventário, e os limites mudam diariamente”.

“Tivemos dias em que ficamos sem produtos comestíveis, mas ainda tínhamos cápsulas. Uma tarde, só tínhamos cápsulas, mas no dia seguinte tínhamos comestíveis em estoque.”

Também no dia da abertura, o Mission Dispensary brincou com a forma como a linha de clientes se movia pelas instalações. A certa altura, havia funcionários na sala de espera recebendo os pedidos dos clientes e inserindo-os em um quiosque.

Esse processo acabou demorando mais, disse Krane, porque os produtos não eram removidos do estoque até serem digitalizados, então as mercadorias costumavam ser vendidas antes que o cliente chegasse ao balcão de check-out.

“Agora temos alguém nos fundos da casa onde, assim que é retirado do estoque, o produto é digitalizado imediatamente”, disse Krane.

“Reduziu significativamente o tempo desde o momento em que o pedido é feito até o check-out.”

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#PraCegoVer: em destaque, fotografia em plano fechado que mostra uma porção de flores de maconha secas sobre as palmas de duas mãos. Foto: Ed Andrieski | AP.

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